Técnicas de Resolución de Problemas 8D
Metodologías y pasos que deben seguirse para resolver problemas en la empresa de forma metódica y eficaz.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 | |
| 22 de Julio de 2026 | 28 de Octubre de 2026 |
Duración: 60 horas
Precio: 110 USD
Equivalente aprox.: 98.853 CLP
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
34 601 615 098
Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
Transferencia bancaria
Visa
PayPal
Stripe
Trusted Shops: Valoración global de Iniciativas Empresariales
Al finalizar este curso podrás:
- Saber identificar, corregir y eliminar problemas.
- Desarrollarás ventajas competitivas solucionando de forma rápida y eficaz los problemas.
- Entender el proceso 8D, sus orígenes históricos y el objetivo de cada una de sus etapas.
- Proporcionar directrices y explicaciones para una exitosa aplicación del método 8D.
- Identificarás cada uno de los roles a desempeñar dentro de un equipo 8D y funciones de cada uno de ellos.
- Mantener clientes con un buen servicio y calidad de los productos.
- Qué es una Medida Provisional de Contención (ICA).
- Mejorarás la cultura y los conocimientos en las compañías que lo implementan.
- Reducirás los costes de la no calidad.
- Identificarás los criterios del proceso 8D para las medidas correctoras permanentes (PCA´s).
Temario del curso
- Introducción.
- Categorías o familias de enfoques de resolución de problemas.
- Resumen.
- ¿Qué es un 8D?
- Evolución de la metodología de resolución de problemas 8F de Ford, conocida ahora como global 8D (G8D).
- Los objetivos del proceso 8D.
- Directrices para la aplicación del proceso de resolución de problemas 8D.
- Condiciones de cambio desde el primer día vs cambio inducido.
- Anexos al informe 8D.
- Objetivos de D0.
- Criterios de aplicación del 8D.
- Acción de respuesta de emergencia (ERA).
- Tareas comunes.
- Preguntas de evaluación de D0.
- Herramientas para cuantificar el síntoma en D0.
- Caso práctico de trabajo.
- Objetivos de D1.
- Modelo del sistema de equipo.
- Sinergia.
- Aspectos en una reunión de equipo.
- Proporcionar retroalimentación.
- Directrices del discurso.
- Toma de decisiones.
- Preguntas de evaluación en D1.
- Herramientas útiles en D1.
- Objetivos de D2.
- D2 - Descripción del problema.
- Preguntas de evaluación.
- Caso práctico D2.
- Objetivos de D3.
- Medidas provisionales de contención (ICA).
- Preguntas de evaluación en D3.
- Herramientas suplementarias en D3.
- Caso práctico en D3.
- Objetivos de D4.
- Determinar la causa raíz.
- Determinar el punto de escape.
- Preguntas de evaluación de D4.
- Anexos recomendados al informe 8D en D4.
- Herramientas suplementarias útiles en D4.
- Caso práctico en D4.
- Objetivos de D5.
- Directrices de D5.
- Proceso de toma de decisiones y metodología.
- Verificación (prueba de fiabilidad) de PCA de causa raíz y punto de escape.
- Preguntas de evaluación.
- Anexos recomendados al informe 8D en D5.
- Caso práctico en D5.
- Objetivos de D6.
- Directrices en D6.
- Preguntas de evaluación en D6.
- Anexos y herramientas en D6.
- Caso práctico en D6.
- Objetivos de D7.
- Directrices del proceso en D7.
- Preguntas de evaluación en D7.
- Anexos y herramientas en D7.
- Caso práctico en D7.
- Objetivos de D8.
- Directrices del proceso en D8.
- Preguntas de evaluación en D8.
- Anexos y herramientas en D8.
- Caso práctico en D8.
- Introducción al 14D.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Técnicas de Resolución de Problemas 8D , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Raúl Del Val Mateos
Profesional con más de 25 años de experiencia en áreas operativas (compras, calidad, medioambiente, PRL, producción, mejora continua, Lean Manufacturing, Supply Chain) e I+D (nuevos materiales y gestión de proyectos) en empresas de diferentes sectores.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los 8 pasos para la resolución de problemas?
Definir el problema, formar equipo, contener el impacto, analizar causa raíz, definir y elegir soluciones, implementar, verificar eficacia y estandarizar para que no se repita.
¿Cuáles son los 8 pasos del método 8D?
D1 formar el equipo, D2 describir el problema, D3 acciones de contención, D4 análisis de causa raíz, D5 acciones correctivas permanentes, D6 implementar y validar, D7 prevenir recurrencia (estandarizar) y D8 reconocer/cerrar.
¿Qué es resolución de problemas 8D?
Es un método estructurado (muy usado en industria y calidad) para resolver no conformidades de forma definitiva, encontrando causa raíz, aplicando acciones correctivas y evitando que el problema vuelva a ocurrir con controles y estandarización.
Cursos relacionados
Toma de Decisiones
Conceptos y metodologías para realizar una buena toma de decisiones en entornos de incertidumbre..
Liderazgo, Gestión y Motivación de Equipos de Trabajo
Cómo desarrollar habilidades y competencias para crear y dirigir equipos cohesionados y efectivos. .